Я жуть как не люблю разговаривать с незнакомыми людьми по телефону.
Ну вот просто совсем. Я начинаю быстро разговаривать, ходить по комнате и жестикулировать. Хоть этого никто не видит.
Еще полбеды, когда звонят мне - среагировать на вопросы мне намного легче, чем выразить себя и донести информацию до собеседника.

Поэтому я предпочитаю писать sms/e-mail - по крайней мере, я могу детально продумать свои слова и подобрать наилучшую форму подачи.
А если я заранее знаю, что мне нужно куда-то/кому-то новому и незнакомому позвонить, то я тоже всегда сначала обдумаю, что мне необходимо сказать (может даже заготовлю пару фраз), а потом уже буду набирать номер и задерживать дыхание в ожидании ответа.

Но при личном контакте у меня таких сложностей не наблюдается.
Не люблю телефон и всё тут